解決方案 06 — 流程盤點諮詢

數位轉型，
從看清全貌開始

不知道從哪裡自動化？先盤點。
找出最值得優先處理的瓶頸，再投入資源，才不走冤枉路。

企業數位轉型的四大陷阱

沒有盤點就貿然投入，往往是資源浪費的開始

不知道哪個流程最值得自動化

每個部門都說自己最痛，但資源有限，怎麼判斷哪個問題先解決 ROI 最高？沒有盤點就沒有依據。

導入系統後發現根本不對症

花錢買了 ERP 或 SaaS 工具，用了才發現不符合公司實際流程，最後成了昂貴的擺設。

流程都在員工腦袋裡，沒有文件

老員工離職帶走所有 know-how，新人不知道流程是什麼，系統也沒有記錄，一切靠口耳相傳。

老闆想轉型，但不知道怎麼說服團隊

光憑感覺說「我們要數位化」，沒有數據支撐，推動起來阻力很大，不知道從哪個說法切入。

流程盤點四步驟

🗣️

訪談盤點

部門訪談
記錄

▶

🔍

量化分析

時間成本
計算

▶

📊

優先排序

效益 × 難度
矩陣

▶

🗺️

路線圖

12 個月
執行計畫

4-6 週完成盤點

量化 ROI 預估

具體執行計畫

SRich 的解法

四步驟，產出改善路線圖

我們以工程師視角幫您系統化梳理現有流程，找出真正的瓶頸，產出具體可執行的改善建議，讓每一分預算都用在刀口上。

六大交付項目，讓改善有所依據

不只給建議，更給您可以直接使用的文件與工具

📝

流程現況文件

以標準化格式記錄所有核心流程，包含步驟、執行者、系統、時間，讓流程知識不再只存在員工腦袋裡。

🎯

瓶頸診斷報告

量化每個流程的時間成本與錯誤率，以數據識別真正的痛點，不憑感覺判斷優先順序。

📊

自動化成熟度評估

從五大面向評估企業目前的自動化程度（0-5 分），讓您清楚知道現在站在哪裡、目標在哪裡。

💡

改善優先序矩陣

依「效益 × 難度」排列改善機會，哪些該立刻做、哪些可以等、哪些不值得做，一目了然。

💰

ROI 預估試算

針對主要改善方案預估投資金額、節省工時、回本週期，讓導入決策有財務依據支撐。

🗺️

12 個月改善路線圖

提供分階段執行建議，哪個月做什麼、需要哪些資源，讓數位轉型成為可以執行的計畫。

他們從盤點出發，找到了對的切入點

盤點不只是找問題，更是找到最值得投資的改善機會

冠宇鑫
環保科技

廢棄物清運業

全公司流程盤點

盤點後找出 3 個高 ROI 自動化機會

訪談 4 個部門共 12 位人員，記錄 28 條核心業務流程
發現最耗時的不是以為的「報表」，而是「客戶請款確認」流程
改善優先序矩陣幫助決策層聚焦投資，避免錯誤的起點
後續依路線圖導入系統，半年內達到預期 ROI 目標

製造業
客戶（匿名）

SAP ERP 使用者

SAP 使用效益評估

找出 SAP 使用痛點，提出優化建議

盤點後發現 40% 的 SAP 操作是重複性低價值作業，可用 RPA 取代
識別 3 個跨模組數據串接缺口，導致每月 2 天人工對帳工時
提出 SAP 客製化建議報告，包含優先序與預估導入成本
讓管理層有明確的技術改善路徑，不再依賴 SAP 原廠高價服務

為什麼選擇 SRich 做流程盤點？

管理顧問公司給框架，我們給你能直接落地執行的技術方案

🔧

工程師視角的盤點

我們不只問流程是什麼，更評估「這個問題技術上怎麼解」，讓建議直接可執行。

🎯

不賣報告賣結果

盤點完可以直接接續由我們執行改善方案，不是拿了報告就不管，全程協助落地。

💼

13+ 年實戰經驗

跨產業導入自動化的實戰背景，讓我們能快速理解您的業務特性，給出貼近現實的建議。

不確定從哪裡開始？

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不需要準備任何文件，只需聊聊目前最讓您頭痛的作業流程

數位轉型，從看清全貌開始