常見問題 FAQ

關於客製化系統開發、流程自動化、AI 輔助開發的常見問題解答

客製化系統開發

Q: 為什麼要選擇客製化系統,而不是市售 ERP?

市售 ERP 有以下限制:

  • 必須配合系統的流程工作,難以調整
  • 客製化修改費用高昂且耗時
  • 自動化常遇到斷點,無法完整串接
  • 受制於廠商,想改就要付費

客製化系統則是:

  • 100% 配合您的流程設計
  • 完全掌控,想改就改
  • 自動化無斷點,流程完整串接
  • 採用敏捷開發,修改速度快 2-3 倍
Q: 客製化系統開發需要多久時間?

採用敏捷開發方式,我們的目標是:

  • 第 1 個月:核心功能上線,讓您開始使用
  • 第 2-3 個月:持續優化,根據實際使用調整
  • 之後:持續迭代,隨時可以新增功能

不同於傳統開發要花 6-12 個月才上線,我們強調「先求有再求好」,快速迭代直到完美。

Q: 客製化系統的成本大約是多少?

成本取決於系統複雜度和功能需求。一般來說:

  • 簡單系統:10-30 萬(基本 CRUD、報表)
  • 中型系統:30-80 萬(多模組、自動化流程)
  • 複雜系統:80 萬以上(複雜邏輯、大量整合)

採用敏捷開發,可以分階段投入,先做核心功能,降低初期成本。歡迎聯絡我們進行免費評估。

Q: 你們使用什麼技術開發系統?

我們依據需求選擇最適合的技術:

  • 後端:Python (Django/Flask)、Node.js
  • 前端:React、Vue.js、傳統 HTML/CSS/JS
  • 資料庫:PostgreSQL、MySQL、SQLite
  • 部署:雲端 (AWS/GCP/Azure) 或地端主機
  • 自動化:Python、RPA 工具、API 串接

技術選擇以「解決問題」為優先,而非追求最新技術。

流程自動化

Q: 什麼樣的工作適合自動化?

我們使用 4 層評估標準:

  • 重複性高:每天/每週都要做的工作
  • 規則明確:可以清楚定義步驟的流程
  • 耗時長:手動處理需要 30 分鐘以上
  • 錯誤成本高:人為失誤會造成嚴重後果

常見適合自動化的工作:資料輸入、報表產生、檔案整理、Email 通知、資料比對、定期檢查等。

Q: 自動化可以節省多少時間?

根據我們的經驗:

  • 資料輸入類工作:節省 70-90% 時間
  • 報表產生:從數小時縮短到數分鐘
  • 檔案處理:從手動處理變成全自動
  • 跨系統資料同步:從每天手動改成即時同步

實際節省時間取決於原本流程的複雜度和自動化的完整度。

Q: 我們公司沒有 IT 人員,可以導入自動化嗎?

當然可以!這正是我們的強項:

  • 我們提供「全包式服務」,從規劃到維護都由我們負責
  • 使用介面簡單,不需要技術背景也能操作
  • 提供完整教育訓練和文件
  • 後續維護和調整都由我們處理

許多中小企業客戶都沒有專職 IT 人員,我們會扮演您的技術夥伴角色。

AI 輔助開發

Q: AI 輔助開發是什麼意思?

AI 輔助開發是使用 AI 工具(如 ChatGPT、GitHub Copilot、Claude)來加速開發流程:

  • 快速生成 UI 原型,讓客戶提前體驗
  • 自動產生重複性程式碼
  • 協助除錯和優化
  • 快速調整和修改功能

這讓我們的開發速度提升 2-3 倍,同時保持程式碼品質。AI 是輔助工具,最終的架構設計和品質把關仍由資深工程師負責。

Q: 使用 AI 開發會影響程式碼品質嗎?

不會,反而更好。AI 學習的是全球頂尖工程師的程式碼,生成品質往往優於一般人工撰寫。我們的做法是:

  • 資深工程師主導:AI 生成的程式碼都由資深工程師主導設計
  • 全面理解需求:AI 能快速閱讀現有程式碼、系統文件與需求規格,比起人工來回討論更不容易遺漏
  • 即時導正偏差:AI 偶爾會因資訊不完整而產生偏差,架構師即時導正
  • 完整測試驗證:所有產出都經過完整的資料測試與功能驗證

我們使用的 AI 工具在全球程式碼評測(SWE-Bench)中排名第一,已有超過千萬開發者採用。關鍵在於使用 AI 的架構師,就像資深架構師指導程式設計師一樣,確保每一行程式碼都符合專案需求。

敏捷開發與專案管理

Q: 什麼是「先求有再求好」的開發方式?

這是敏捷開發的核心理念:

  • 第一階段:快速做出核心功能的可用版本
  • 第二階段:讓您實際使用,收集真實回饋
  • 第三階段:根據使用經驗持續優化

好處是:

  • 避免做出「功能完整但不好用」的系統
  • 大幅縮短上線時間,快速產生價值
  • 降低風險,隨時可以調整方向
  • 確保最終產品真正符合需求
Q: 為什麼你們不寫詳細的需求規格書?

因為:

  • 需求在專案進行中常常會改變
  • 使用者很難在看到成品前,精確描述所有需求
  • 100 頁的規格書,實際上很少有人完整閱讀
  • 制定規格書本身就耗費大量時間

我們的做法是:

  • 深入了解您的業務流程和痛點
  • 快速做出原型讓您體驗
  • 透過實際操作收集回饋
  • 快速迭代調整,直到滿意
Q: 如果中途想改需求,可以嗎?

當然可以!這正是敏捷開發的優勢:

  • 我們鼓勵您在使用過程中提出調整需求
  • 小幅調整通常可以在當週迭代中完成
  • 大幅調整會重新評估工時和優先順序
  • 修改速度比傳統開發快 2-3 倍

我們相信「好的系統是改出來的」,而不是一開始就設計完美。

技術支援與維護

Q: 系統上線後,你們提供哪些支援?

我們提供完整的後續支援:

  • 教育訓練:完整的操作教學和文件
  • 技術支援:Email/電話/Line 技術諮詢
  • Bug 修復:免費修復系統錯誤
  • 系統維護:定期更新和安全性維護
  • 功能擴充:可隨時加購新功能

具體支援內容和費用會在合約中明確規範。

Q: 如果將來你們公司不做了,系統會受影響嗎?

我們會提供完整的技術交付:

  • 所有原始碼和文件都會交付給您
  • 系統採用主流技術,容易找到其他工程師維護
  • 提供完整的部署和維護文件
  • 可協助培訓您的 IT 人員

您擁有系統的完整掌控權,不會被綁定。

Q: 系統的資料安全如何保障?

我們不會破壞企業原本的資安規範,所有開發都遵循您既有的內、外網設計機制:

  • 內外網分離:自動化服務產生的電子表單系統,僅限行內人員使用,我們不建議製作對外的開放系統
  • 現有架構增強:在現有系統架構上增強功能,頂多加入自動化插件,讓內部電腦自行操作各平台
  • 權限控管:遵循企業內部規範,最高管理權限設計在高層主管手上
  • AI 開發資料最小化:開發自動化程式僅需表格欄位與少量範例資料,不需提供完整報告,客戶的實際資料全程留在公司內部,不會外流,提供給 AI 的部分也會先隱藏個資與敏感資訊後再處理
  • AI 數據分析建議:如需使用 AI 進行數據分析,建議採用企業版服務,享有獨立資料環境與隱私保障

我們強調的是在您現有的基礎上自動化,而非取代您的系統。

還有其他問題嗎?

歡迎聯絡我們,我們很樂意為您解答

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