RPA機器人，新手開發者到底是選Python好還是LowCode好？各家工具到底差異在哪裡？

嗨，大家好，歡迎來到RPA設計教室，我是熊哥，我們這一集要來教大家如何挑選RPA流程機器人的開發工具，畢竟每一家廠商推出的LowCode AP都有各自的特色跟適用對象與環境，沒有絕對的好壞，不論你是剛接觸RPA的企業或是轉職RPA工程師的開發新手，甚至是想要自己出來創業承接RPA開發業務的soho一族，希望大家都能找到適合自己的RPA工具，有喜歡的話記得按讚加訂閱，並開啟小鈴鐺哦。

要開發RPA流程機器人之前，我們要先複習全自動流程跟半自動流程，若想要了解全自動流程跟半自動流程的同學們，可以參考我們前一集的影片。我們這一集是鎖定剛入門的新手，會挑選比較簡單的全自動作業流程，若要設計人機協作，校對介面的部分會稍微複雜一點，後面的課堂再找機會分享。

為什麼全自動流程會比較簡單呢，因為全自動流程屬於Rule-Based的開發模式，判斷不會太複雜而且規則明確，不像AI會有信心度不足的問題需要人來協助校正，所以當你是一個剛接觸RPA的新手開發者，比較建議挑一套LowCode工具上手，我會從我個人工作上接觸的幾個工具來跟大家分享，UiPath、NICE、Power Automate、Python，當然如果你有覺得其它也很棒的LowCode工具，也歡迎大家來留言告訴我。

1) UiPath

UiPath是目前市佔率最高的RPA工具，為什麼會有這麼高的市佔率，最主要是它有完善的RPA生態，它友善的開發介面真的 不是蓋的，有分成Studio跟StudioX兩種版本，不論是要拖拉式介面，還是喜歡進階寫一點程式，UiPath都可以滿足開發者的習慣跟需求，還有許多成熟的外掛跟插件可以下載，後台有專業的OC可以協助控制機器人跟統計，透過錄製的功能，很快就可以生出一個RPA流程，不只是專注在工具的功能面，學習方面更是不用擔心，UiPath有非常完善的線上教學資源，還有Community論壇可以挖寶，基本上是沒有甚麼缺點可以挑剔了，硬要挑剔的話應該是它的收費相較是比較高一些的，但或許也是因為費用高，訂閱了不趕緊開發執行就是浪費，這樣會讓企業積極一點的進行流程設計吧！

2) NICE

NICE工具也是屬於LowCode的一種，但是他需要設定較多的細節，很多步驟跟狀態要依賴開發者的功力才能順暢運行，對於開發小白來說，要投入多一些的學習成本，但是快的話其實初學一周，也可以寫出一個簡單的流程，他的Real-time Designer,也可以支援自製dll，建議要有一些程式功力的開發者來學習會比較好，但這也說明了NICE的高自由度，NICE RPA還有特有的EventTrigger，可以偵測視窗、網站是否有被觸發，或者有什麼變數跟物件數值有被修改，另外Workflow設計介面，可以一起具備多個不同的小流程交互組合，可以流程之間任意引用與呼叫，非常適合開發成模組，NICE RPA也推出了OCR版本，使用的是Abby，可以辨識印刷字體，此外NICE是唯一一個開發工具免費的廠商，購買License之後，還需要另外安裝一台Real-time Server，才可以將腳本部署到有安裝Real-time Client的機器人電腦，所以有額外的伺服器硬體費用。如果未來想要創業接案者非常推薦使用NICE RPA，可以用最低成本大量承接自動化業務。

3）PowerAutomate

有可以跟UiPath StudioX媲美的開發介面，如果你曾經有設定過Outlook郵件規則的經驗，PowerAutomate差不多就是這樣簡單，你不會看到任何的程式碼，快速的拖拉後一樣可以快速打造一個流程，PowerAutomare還支援非常多的雲端服務，對自家EdgE瀏覽器的支援度也很高，要讀取瀏覽器上的資料也是輕輕鬆鬆，非常適合平民開發，Power Automate的學習門檻應該是所有自動化工具裡面最低的了，但也因為可寫程式的功能較少，對於進階開發者，若想要進階處理資料的話，功能就稍嫌不方便一些，但做為一個半自動機器人的角色，Power Automate真的是很稱職。

4）Python

是最受歡迎的程式語言，當然Python是免費的，他有非常多的函示庫可以呼叫，而且不太受系統及平台限制，從網站開發、資料撈取、數據分析、機器學習、人工智慧，甚至到遊戲開發都可以見到 Python 的蹤跡，相較C/C++程式語言，Python代碼更簡短更直覺，所以流程自動化絕對缺少不了Python，但如果是要大量快速開發RPA流程，相較於其它LowCode工具，它的開發速度還是比較慢一些，所以我們稱Python為重砲級工具，而且它具有前端輸出，可以在網頁上設計使用者介面，這點反而優於UiPath跟NICE的自製表單，還可以設計出非常美的監控Dashboard，通常會被其它LowCode工具拿來做搭配使用，但最主要應用，還是會在人機介面的AI應用上。

除了上述的工具之餘，我們還需要學習哪種工具語言呢？這裡會建議大家要稍微了解一下JavaScript，因為現行系統有很多都是透過瀏覽器呈現，在於抓取辨識元件時都是透過標籤路徑，而且有時候JavaScript的讀寫效率比較好，如果可以搭配著使用，將會無往不利。

 

最後聽完這些介紹，到底要怎麼挑選工具，我們就來好好分析一下：

大企業挑選RPA工具要考量滿多面向的，首先是維運跟資安面的考量，企業內是否同意機器人直接於正式環境上面開發，因擔心機器人高頻次的Retry，有機會癱瘓系統，所以會限制只有IT人員可以開發，在這種情況下選擇UiPath Studio搭配OC或NICE RPA搭配RT Server是相對好控管的，但如果公司已允許平民開發，就比較推薦UiPath StudioX跟Power Automate，但是要留意平民開發比較建議是短流程，太長太繁冗的流程沒有經過RPA設計師規劃，未來要整合或者擴充將會是一大隱憂。

企業額外還要考量集中管理議題，因為流程機器人散落在各個部門，相對的只能做單一的RPA作業，如果可以集中並且擁有分派工作給機器人的能力，這樣可以大幅提升執行效率，也方便管理機器人，因此可能就要購買各工具的中控台，特別是UiPath的OC，預算還要多編列，但如果想要用UiPath這麼好用的工具，又想要節省OC，的費用，我們之後會介紹如何自製免費的中控台，因為RPA是很活，除了可以讓它操作流程之外，也可以讓它做統計數據跟產出報表，甚至完全可以不用架設伺服器。

如果你是一個轉職RPA的工程師，又該如何挑選呢？可以看到目前市佔率最高的LowCode工具是UiPath，因為大企業都很愛，至於費用上也花得起，畢竟一個機器人的費用只要員工1至3個月的薪水，這投資不會虧，所以有想要在履歷上秀出好的技能，並跳槽到大企業的工程師，建議是學習UiPath跟Python的組合，因為Python可以讓你的機器人成果，用圖像式的方法表達出來給主管看，更容易獲得青睞跟升遷機會。畢竟Demo RPA執行真的很悶，就一堆畫面跳來跳去?，還是看Dashboard上的數據比較實在，另外分享一個職場有趣的現象，今天RPA設計師跟RPA維運人員同時確診，而強迫回家休息，但因為機器人在企業內部大部分都是封閉環境，如果又無法遠端VPN連回去公司啟用機器人的話，RPA業務至少停擺一個禮拜，原本使用RPA的作業人們突然要回歸人工作業，抱怨聲音就四起了?，所以RPA領域的工程師在企業內部是很趁貴的，不太需要擔心被裁員或沒工作，看到這邊如果有認同的話記得幫我點讚加訂閱，期待大家都能轉職順利。

第三種人員就是接RPA外包的開發人員，以我個人的經驗，UiPath一個外包人力是$20K/天，而NICE的外包人力是$8K/天，當然這個是定價，實際金額還會經過議價稍微少一些，如果一個月乘上22個工作天，你就知道這些外包人力有多珍貴了，當然不是每個人會使用RPA工具之後就可以有這個價碼，你還要有足夠的實戰經驗，具備RPA架構師的資格，不然可能開發一個月之後，企業就會要求換人了。比較建議想要出來創業接RPA開發業務的soho，可以選擇NICE RPA，因為如果你選擇了UiPath，他的License費用是每年收取，因此你會沒有第二年的維護費用可以收取，NICE工具一套就可以滿足企業大部分的RPA需求，包含Dashboard跟集中派工方案，我們賣時間去提供開發服務，這樣的收入是有上限的，當然是要賣整個自動化系統，這也是我們推崇的，Automation As a Service，RPA本身雖然不是系統，但開發RPA就像設計系統一樣嚴謹，只要協助企業流程可以執行的又快又穩，自然可以收取一定額的報酬，而不是開發完後就沒有收入，NICE絕對是一個可以用低成本達到客戶雙贏的這，之後我們會介紹如何用NICE滿足企業所有的需求。

 

最後要幫大家總結這一集的重點：

1. UiPath：想要轉職RPA工程師且到大企業內工作的人必學，建議搭配Python。
2. NICE：如果企業內部要降低成本又可以大量開發RPA流程，挑選NICE就對了，NICE也適合想要自動化服務專案的Soho，第二年有較多的維護利潤，但不適合平民開發。
3. Power Automate：比UiPath更適合平民開發，軟體獲取方便，收費合理，適合自學沒有門檻。
4. Python：重砲級的應用，但僅適合有程式開發經驗的人，建議可以先學習前端網頁呈現，適合跟LowCode工具搭配呈現Dashboard成果。
5. 企業挑選RPA
   1. 理應走外包最簡單實在，但切記要搭配RPA架構師/流程設計師
   2. 企業內部如果可由IT人員開發，可以選擇NICE RPA，成本低可模組化好控管
   3. 要走平民開發可以Power Automate為主，如果要走平民開發且集中管理的話，建議人員要具備UiPath搭配Python的開發技能。
6. 轉職工程師挑選RPA：不用懷疑，UiPath搭配Python絕對不會後悔，大家搶著要你
7. 自動化接案的外包人員：NICE跟Python是你很值得的投資，低成本絕對讓你利於不敗，先求不傷身，在講求療效。

 

這邊要再次強調，以上皆是我個人在大企業內的使用經驗，因為沒有所有LowCode工具都接觸過，所以論述並沒有絕對，廠商的工具並沒有好外之分，只有適不適合而已，大家如果有更好的使用心得，都歡迎跟我分享

好的，我們這一集就介紹到這邊，如果有喜歡的話，記得幫我按讚、訂閱並開啟小鈴鐺，也歡迎在留言區多多交流，我們下集見，掰掰

 

	UiPath (StudioX)	NICE	NICE	PowerAutomate	Python
上手速度	快	普通		特快	慢
手動編程	可	可		無	可
啟動檢核	需連網	無		需連網	無
功能	通用	通用		通用	無所不能
教學文件	網路資料 充足	封閉式教學		網路資料 充足	網路資料 充足
License	訂閱制	買斷	訂閱制	訂閱制	無
首年費用	開發85,000 執行45,000	OCR 48,000 一般 32,000	OCR 27,000 一般 18,000	14,400	免費
之後每年	開發85,000 執行45,000	無	OCR 27,000 一般 18,000	14,400	無
維護費 (可不購買)	無	OCR 10,000 一般 6,800	無	無	無
綁定電腦	綁定User 帳號&電腦	無	無	綁定User 帳號	無